Central de ajuda
Última atualização: 6 de junho de 2026
Guia rápido para emprestadores individuais. Não encontrou sua dúvida? Assinar agora e comece a usar após a assinatura.
Primeiros passos
Como criar minha conta?+
Acesse Assinar agora, preencha seus dados e escolha o plano (mensal, semestral ou anual) via Pix, cartão (Stripe) ou Mercado Pago para começar a usar o sistema.
Por onde começo depois do cadastro?+
No painel, siga o guia de boas-vindas. O fluxo ideal é: cadastrar um cliente → criar um empréstimo → registrar pagamentos quando receber.
Como importar clientes da planilha?+
Em Clientes, clique em Importar CSV e baixe o modelo (dados fictícios). Preencha no Excel ou Google Planilhas com separador ; — apenas o Nome é obrigatório.
Como importar uma carteira já em andamento?+
Em Empréstimos → Importar CSV → aba Carteira aberta. Use o modelo com parcelas_pagas, saldo_aberto e proximo_vencimento para migrar saldos da planilha.
Como gerar PIX da parcela?+
Cadastre sua chave PIX em Perfil. Na tela Hoje ou no empréstimo, use o botão PIX para gerar QR/copia-e-cola. Depois confirme o recebimento com Registrar pagamento.
Funciona no celular?+
Sim. O sistema é responsivo. No Android ou iPhone, abra no navegador e use Adicionar à tela inicial para acesso rápido.
Empréstimos e cálculos
Como o sistema calcula os juros?+
Juros simples: percentual único sobre o valor emprestado. Ex.: R$ 1.000 com 10% = R$ 100 de juros. O total é dividido em parcelas.
O que é multa por dia?+
Percentual aplicado por dia de atraso sobre o saldo da parcela vencida. Você define a multa ao criar ou editar cada empréstimo.
Posso registrar pagamento parcial?+
Sim. Na parcela, informe o valor recebido. O saldo restante continua em aberto até quitar.
Como gerar o contrato?+
No detalhe do empréstimo, use Imprimir contrato. O documento usa os dados do cliente e do empréstimo.
Cobrança e clientes
Como cobrar pelo WhatsApp?+
Na lista de atrasados ou no detalhe do empréstimo, clique no botão WhatsApp. O app abre com a mensagem pronta para o número do cliente.
Como personalizar a mensagem?+
Em Mensagem WhatsApp, escreva o texto da cobrança. O nome do cliente entra na saudação; parcela, valor e vencimento só aparecem se você escrever no texto (marcadores {parcela}, {valor}, {vencimento}).
O que é o link público?+
Um link seu para clientes solicitarem empréstimo e enviarem documentos. Disponível em Solicitações.
Assinatura
Quanto custa?+
A partir de R$ 49,00/mês — planos mensal, semestral e anual, com acesso completo a todas as funcionalidades.
O que acontece se eu não renovar?+
O acesso ao sistema é bloqueado até a regularização do pagamento. Seus dados permanecem salvos.
Como cancelar?+
Em Assinatura, toque em “Quero cancelar o plano”, responda a pesquisa rápida e confirme. As cobranças param na hora; o acesso continua até o fim do período já pago.