Política de privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Finzora trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Aplicam-se dois contextos: (a) dados do emprestador que usa o sistema; (b) dados de mutuários que você cadastra ou que enviam solicitações pelo link público.

2. Controlador e operador

Para os dados da sua conta (nome, e-mail, senha, configurações), o Finzora atua como controlador.

Para os dados dos seus clientes (mutuários) que você insere ou recebe via solicitação, você é o controlador e o Finzoraatua como operador, processando dados conforme suas instruções e apenas para prestar o serviço contratado.

3. Dados que coletamos

Dados do emprestador (você)

• Nome, e-mail e senha (protegida e não legível em texto puro);
• Mensagem WhatsApp, PIX, cidade e dados do perfil;
• Informações da assinatura e registros necessários ao funcionamento da conta.

Dados dos mutuários

• Identificação e contato: nome, telefone, CPF, RG, endereço, PIX, dados bancários;
• Dados de empréstimos, parcelas e pagamentos;
• Documentos enviados (RG, comprovantes), armazenados de forma protegida;
• Registro de cobranças enviadas.

4. Finalidades e bases legais

• Prestação do serviço — execução do contrato (Art. 7º, V, LGPD);
• Autenticação e segurança da conta — legítimo interesse e obrigação de proteger o acesso;
• Cobrança da assinatura — execução do contrato;
• Solicitações via link público — consentimento do mutuário, registrado no formulário;
• Comunicações transacionais — e-mails de verificação e recuperação de senha.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Prestadores necessários ao serviço (hospedagem e processamento de pagamento da assinatura), sob dever de confidencialidade;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Dados dos mutuários inseridos por você não são compartilhados com outros usuários do Finzora.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Cada conta acessa apenas as próprias informações.

Você também é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por não compartilhar o acesso à conta.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Você pode exportar dados em CSV. Após encerramento da conta, os dados podem ser excluídos em prazo razoável, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados da sua conta, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade (exportação CSV disponível no sistema);
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail contato@finzora.com.br ou pelo WhatsApp de suporte indicado no site.

Sobre dados dos mutuários que você cadastrou, você (emprestador) é o controlador e deve atender solicitações dos titulares. O Finzora auxilia com exportação e exclusão mediante sua solicitação.

9. Cookies e métricas

Utilizamos cookies essenciais para manter você autenticado no painel.

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10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo da página. Recomendamos revisá-la periodicamente.